Writing B2 · Bài 21 — IELTS General Training Task 1: Thư trang trọng

Điền MỘT từ vào mỗi chỗ trống để hoàn thành câu.

1. Dear Sir or ,
2. I am writing to about the service I received.
3. I the item on 12 March.
4. The product was to be faulty.
5. I would request a full refund.
6. Yours , Lan

Chọn phương án đúng về giọng văn, cách mở và kết thư.

1. Không biết tên người nhận. Cặp mở–kết đúng là:
   Dear Sir or Madam, … Yours sincerely, Dear Sir or Madam, … Yours faithfully, Dear Manager, … Best wishes, Hello, … Regards,
2. Câu nào phù hợp nhất với thư trang trọng?
   I'm really angry about this. This is totally unacceptable!! I was extremely disappointed with the service provided. You guys messed up big time.
3. Trong thư trang trọng, dạng rút gọn:
   Nên dùng nhiều cho tự nhiên Không nên dùng Chỉ dùng ở câu cuối Bắt buộc phải dùng
4. Câu nào giữ giọng khách quan tốt nhất?
   You sent me a broken laptop. The laptop was found to be damaged on arrival. Your staff are careless. Someone in your company made a mistake.
5. Đoạn cuối của thư khiếu nại nên:
   Nhắc lại toàn bộ sự việc Nêu yêu cầu cụ thể và mong hồi âm Xin lỗi vì đã làm phiền Kể thêm một sự việc khác
6. "Dear Sir or Madam" nên dùng khi:
   Viết cho bạn thân Viết cho chủ nhà đã biết tên Viết cho một công ty, không rõ ai nhận Viết cho đồng nghiệp cùng phòng

Mỗi câu có MỘT lỗi. Viết lại cho đúng.

1. Dear Sir or Madam, ... Yours sincerely, Lan
2. I'm writing to complain about your service.
3. This is really bad and I am very angry!!
4. I want my money back now.
5. You sold me a broken phone.
6. I hope you answer me fast.

Bấm vào các từ theo đúng thứ tự để tạo thành câu hoàn chỉnh.

1. recent about am a writing purchase complain to I

   Xóa
2. to was be faulty found The item

   Xóa
3. full a would request therefore refund I

   Xóa
4. to look response forward your prompt I

   Xóa
5. the March device I on 12 purchased

   Xóa
6. was with the service extremely I disappointed

   Xóa

Viết lại câu theo gợi ý trong ngoặc, giữ nguyên ý.

1. I'm writing to complain.
   Dùng: trang trọng
2. You sent a damaged product.
   Dùng: bị động
3. I want a refund.
   Dùng: I would therefore request
4. Answer me soon.
   Dùng: I look forward
5. Dear Sir or Madam, … Yours sincerely,
   Dùng: đúng chuẩn
6. Your service was awful.
   Dùng: khách quan

Không dùng dạng rút gọn. Mở "Dear Sir or Madam,", kết "Yours faithfully,".