A2–B1 30 mẫu câu 30 từ vựng 13 câu kiểm tra

Giao tiếp hằng ngày · Bài 8 — Điện thoại, liên lạc

Nghe gọi điện thoại, để lại lời nhắn và xử lý khi sóng yếu

Sau bài này bạn nghe và gọi điện bằng tiếng Anh mà không hoảng: biết hỏi ai đang gọi, để lại lời nhắn, nhờ nói to hơn hay nhắc lại, và xử lý gọn khi sóng yếu — tình huống khó nhất vì không nhìn được mặt người kia.

1 Answering the phoneNghe điện thoại

Hello, this is Nam speaking. Alô, Nam nghe đây ạ. Trên điện thoại luôn dùng "this is", không dùng "I am".
Good morning, sales department. Chào buổi sáng, phòng kinh doanh xin nghe.
Sorry, I cannot talk right now. Xin lỗi, giờ tôi không tiện nói chuyện.

Bạn sẽ nghe lại câu gì

Hi, is that Nam? Chào anh, có phải anh Nam không ạ?
Sorry, I think I have got the wrong number. Xin lỗi, hình như tôi gọi nhầm số ạ.

Từ vựng

to pick upnhấc máy
to hang upcúp máy
a missed callcuộc gọi nhỡ

2 Asking who is callingHỏi người gọi

Who is calling, please? Cho hỏi ai đang gọi ạ?
May I ask what it is about? Cho hỏi anh/chị cần việc gì ạ?
Could you spell your name for me? Anh/chị đánh vần tên giúp tôi được không ạ?

Bạn sẽ nghe lại câu gì

This is Lan from the accounts department. Tôi là Lan bên phòng kế toán ạ.
It is about the invoice you sent. Tôi gọi về hóa đơn anh/chị gửi ạ.

Từ vựng

to spellđánh vần
callerngười gọi
to put someone throughnối máy cho ai

3 Leaving a messageĐể lại lời nhắn

Could I leave a message? Tôi để lại lời nhắn được không ạ?
Please tell her that Nam called. Nhờ nhắn với chị ấy là Nam có gọi ạ.
She can reach me on this number. Chị ấy gọi lại số này cho tôi nhé.

Bạn sẽ nghe lại câu gì

Of course, I will pass that on. Dạ được, em sẽ chuyển lời ạ.
Could I take your number? Cho em xin số của anh/chị ạ?

Từ vựng

to leave a messageđể lại lời nhắn
to reach someoneliên lạc được với ai
to pass on a messagechuyển lời nhắn

4 Asking someone to call backNhờ gọi lại

Could you ask him to call me back? Nhờ anh ấy gọi lại cho tôi nhé?
I will call you back in ten minutes. Mười phút nữa tôi gọi lại nhé.
When would be a good time to call? Gọi lúc nào thì tiện cho anh/chị ạ?

Bạn sẽ nghe lại câu gì

She should be back after lunch. Chị ấy chắc sau bữa trưa mới về ạ.
I will ask her to ring you. Em sẽ nhắn chị ấy gọi lại cho anh/chị ạ.

Từ vựng

to call backgọi lại
to get back to someoneliên hệ lại với ai
a good timethời điểm thuận tiện

5 Poor phone connectionSóng yếu

Sorry, you are breaking up. Xin lỗi, tiếng anh/chị bị ngắt quãng. "Breaking up" là tiếng chập chờn do sóng yếu — câu này người bản xứ dùng liên tục.
I can barely hear you. Tôi nghe không rõ lắm.
Let me call you back, the line is bad. Để tôi gọi lại, đường truyền kém quá.

Bạn sẽ nghe lại câu gì

Sorry, I did not catch that. Xin lỗi, tôi nghe không rõ ạ.
Shall I call you back? Hay để tôi gọi lại nhé?

Từ vựng

to break upchập chờn, ngắt quãng
the line is badđường truyền kém
to cut outmất tiếng đột ngột

6 Asking someone to speak louderNhờ nói to hơn

Could you speak up a little, please? Anh/chị nói to hơn chút được không ạ?
It is very noisy here. Chỗ tôi ồn quá ạ.
Sorry, could you get a bit closer to the phone? Anh/chị nói gần máy hơn chút được không ạ?

Từ vựng

to speak upnói to lên
noisyồn
loud and clearto và rõ

7 Asking someone to repeatNhờ nhắc lại

Sorry, could you say that again? Xin lỗi, anh/chị nhắc lại được không ạ?
Could you repeat the last part? Anh/chị nhắc lại đoạn cuối giúp tôi ạ?
Sorry, I did not catch that. Xin lỗi, tôi nghe không kịp ạ. "I did not catch that" là câu lịch sự nhất khi nghe không kịp, hơn hẳn "I do not understand".

Bạn sẽ nghe lại câu gì

Sure, I said Tuesday at ten. Được ạ, tôi nói thứ Ba lúc mười giờ.

Từ vựng

to catch (what someone says)nghe kịp, bắt được ý
to repeatnhắc lại
slowlychậm lại

8 Sending a text messageNhắn tin

I will text you the address. Tôi nhắn địa chỉ cho bạn nhé. "Text" vừa là danh từ vừa là động từ: I will text you.
Did you get my message? Bạn nhận được tin nhắn của tôi chưa?
Sorry for the late reply. Xin lỗi vì trả lời muộn.

Bạn sẽ nghe lại câu gì

Got it, thanks! Nhận được rồi, cảm ơn nhé!
Sorry, I have not seen it yet. Xin lỗi, tôi chưa xem.

Từ vựng

to text someonenhắn tin cho ai
to replytrả lời
to forwardchuyển tiếp

9 Voice messagesTin nhắn thoại

I sent you a voice message. Tôi gửi bạn một tin nhắn thoại.
Sorry, I have not listened to it yet. Xin lỗi, tôi chưa nghe.
Could you type it instead? I am on the bus. Bạn gõ chữ giúp mình nhé, mình đang trên xe buýt.

Từ vựng

voice messagetin nhắn thoại
to listen tonghe
to typegõ chữ

10 Video callsGọi video

Can we do a video call instead? Hay mình gọi video nhé?
Your camera is off. Camera của bạn đang tắt.
I will send you the link. Tôi gửi bạn đường link nhé.

Từ vựng

cameramáy quay, camera
to turn on / offbật / tắt
linkđường dẫn

Hội thoại mẫu

Ghép các mẫu câu ở trên thành một lượt trao đổi hoàn chỉnh. Bấm vào một lượt để nghe.

Nhận lời nhắn ở văn phòng

Bạn Good morning, sales department. Chào buổi sáng, phòng kinh doanh xin nghe.
Người gọi Hello, could I speak to Ms Lan, please? Xin chào, cho tôi gặp chị Lan được không ạ?
Bạn She is not in right now. Could I leave a message for her? Hiện chị ấy không có ở đây. Anh/chị để lại lời nhắn nhé?
Người gọi Yes, please tell her that Nam called. Vâng, nhờ nhắn với chị ấy là Nam có gọi ạ.
Bạn Of course, I will pass that on. Could I take your number? Dạ được, em sẽ chuyển lời. Cho em xin số của anh ạ?

Sóng yếu

Bạn Sorry, you are breaking up. I can barely hear you. Xin lỗi, tiếng anh bị ngắt quãng. Tôi nghe không rõ lắm.
Người gọi Is that better? Can you hear me now? Giờ đỡ hơn chưa? Anh nghe rõ chưa?
Bạn A bit. Could you speak up a little, please? Đỡ chút. Anh nói to hơn chút được không ạ?
Người gọi Shall I call you back? Hay để tôi gọi lại nhé?
Bạn Yes, let me call you back, the line is bad. Vâng, để tôi gọi lại, đường truyền kém quá.

Thấy chỗ nào chưa đúng trong bài này? Đáp án sai, lỗi chính tả, nội dung thiếu… hãy đăng nhập rồi báo cho chúng tôi để sửa cho các bạn học sau.

Giao tiếp hằng ngày · Bài 8 — Điện thoại, liên lạc

1 Answering the phoneNghe điện thoại

2 Asking who is callingHỏi người gọi

3 Leaving a messageĐể lại lời nhắn

4 Asking someone to call backNhờ gọi lại

5 Poor phone connectionSóng yếu

6 Asking someone to speak louderNhờ nói to hơn

7 Asking someone to repeatNhờ nhắc lại

8 Sending a text messageNhắn tin

9 Voice messagesTin nhắn thoại

10 Video callsGọi video

Hội thoại mẫu

Bài kiểm tra

Báo lỗi bài học